作为项目经理，如果仅仅把客户要求的事情发给客户，然后就不管不问，那么很有可能客户会在后面给你杀个回马枪。
及时追踪客户的反馈 – 自动化项目管理 (3)
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交叉命令 – 自动化项目管理 (2)
在管理的责任一文中，LT讲述了一个小故事。C公司的直接合同方是B公司，B公司的合同方是A公司，A公司先安排给C公司的事项，B公司又安排给C公司的事项，C公司在做B公司安排的事项时耽误了，导致A公司安排的事项没有完成。于是A公司问责C公司。