朋友的相助

在工作当中,有两位朋友提供了很大帮助,LT 不想把这种感激藏在心中,想把它用文字记录下来。

这两位朋友不是 LT 的同事,但是他们在 LT 非常重要的工作时期给予了无可替代的帮助。朋友 L,在 LT 没有工具学习测试 KRL 的时候,助了 LT 一臂之力,让 LT 能够在很短的时间之内掌握 KRL 的用法,期间,LT 多次向这位朋友请教问题,他都是热心解答!朋友 X,在 LT 开展新业务的时候,苦于没有硬件条件,二话不说就将必要的硬件寄了过来供 LT  使用,在特殊时期,帮 LT 的团队度过了交替环节。

真心的朋友不多,那些能真心无条件设身处地为你着想的朋友更不多,希望大家都珍惜!

客户服务响应效率 – 自动化项目管理(9)

最近有一个事情蛮有意思,LT 记录一下。事情来由是这样的,有一个朋友看到本网站,发邮件给 LT 想咨询一下某软件,并表示愿意付费。LT也非常乐意技术交流,不过最近确实很忙,工作上的事情都做不完,再者来接这种活也并不太合适,于是建议他和我公司的客服部门联系,来公对公处理,让客服作为商务口,我作为技术口,这样,也好在工作时间调动资源。

不过,结局呢,后来没有动静了。我于是打电话问了这个朋友,他说客服部门回应不及时,所以找别人做了。接着我和他交谈了一会 ,在交谈中,他说某公司的支持不行,一些软件支持很不到位,现在他们的开发人员第一次接触某个软件,需要找人给介绍一下,而我们响应慢了,所以就找别人做了。最后,双方互加微信好友,表示保持联系。

从这件事看来,客户服务就得满足响应速度快。对于常见的服务,效率就是竞争力。这也算实际得到的一个经验吧。

你真的仔细看过 KRC4 区域监控的说明吗?

我们几乎都有一种习惯,买一样东西到手后,很少仔细查看说明书,常常靠领悟和摆弄来掌握这些东西的使用方法,对于使用机器人而言,也同样存在这样的习惯,有多少人会仔细阅读手册文档呢?

KUKA 的控制器 KRC4 提供了笛卡尔区域监控功能,然而一些朋友在使用过程中却得不到自己想要的输出结果……

cartesian-_workspace

Continue reading

流时间效率 – 自动化项目管理 (6)

你可能遇到过这种情形,上级为了统计工作效率,给每个分发了一张表格,要求统计做某项目A花了多少时间,做某项目B花了多少时间,然后统计一周40小时,有多少时间花在了项目上,诚然,这是上级管管理部门了解人力在项目分布的一项措施。

可是,每周都要花一定时间来填这样的表格,而且表格的内容仅仅是给上级看的,对于员工自我工作的改善似乎没有帮助,这是否是一种合理的形式呢?

Continue reading